Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
1. Collecte des Informations
Chez crysoviaxenel, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services de formation en stratégies startup. Cette collecte s'effectue de manière transparente et dans le respect de votre vie privée.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées lors de votre inscription
- Informations de profil professionnel et secteur d'activité
- Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
- Communications et retours d'expérience sur nos programmes
- Informations de paiement et facturation sécurisées
Données collectées automatiquement
| Type de donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Adresse IP et localisation | Sécurité et personnalisation du contenu | 12 mois |
| Cookies et technologies similaires | Fonctionnalités avancées et analyses | Selon paramètres utilisateur |
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et nous limitons notre collecte aux données strictement nécessaires à nos services.
2. Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles nous permettent de vous proposer un accompagnement sur mesure dans votre parcours entrepreneurial. Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis et légitime.
- Personnalisation des programmes de formation selon votre profil et vos objectifs
- Communication des mises à jour de contenus et nouvelles opportunités d'apprentissage
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques et supports de cours
- Gestion administrative de votre compte et suivi de votre progression
- Analyses statistiques anonymisées pour optimiser notre plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non sollicitées. Toute communication marketing fait l'objet d'un consentement préalable que vous pouvez retirer à tout moment.
3. Partage et Transmission des Données
La confidentialité de vos informations constitue une priorité absolue. Nous limitons strictement le partage de vos données aux cas suivants :
Partenaires de confiance
Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour leur expertise et leur engagement en matière de protection des données. Ces partenaires interviennent uniquement dans le cadre de nos services et sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, une décision de justice ou protéger nos droits légitimes. Ces situations demeurent exceptionnelles et font l'objet d'un examen approfondi.
Aucune vente ou location de vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires externes sans votre accord explicite.
4. Vos Droits et Contrôles
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et transparentes.
- Droit d'accès : Demandez une copie complète des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques
- Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de certaines informations
Pour exercer ces droits, contactez-nous directement via les coordonnées mentionnées en fin de document. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de nos actions.
5. Sécurité et Protection
La sécurisation de vos données personnelles mobilise notre expertise technique la plus avancée. Nous déployons des mesures de protection multicouches pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou perte d'informations.
Mesures techniques
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
- Serveurs sécurisés avec authentification multifactorielle obligatoire
- Sauvegardes automatisées et tests de récupération réguliers
- Surveillance continue et détection d'intrusions en temps réel
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Procédures d'incident documentées et plan de réponse rapide
6. Conservation et Suppression
Nous appliquons des politiques de rétention proportionnées qui équilibrent vos droits à la vie privée avec nos besoins opérationnels légitimes. La durée de conservation varie selon la nature des données et leur finalité d'utilisation.
| Catégorie de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée d'utilisation | Fourniture des services |
| Historique de formation | 5 ans après fin de formation | Obligations légales et suivi pédagogique |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous conservez la possibilité de demander une suppression anticipée dans le cadre de vos droits RGPD.
7. Transferts Internationaux
Nos services s'appuient principalement sur une infrastructure hébergée en Europe, garantissant le respect des standards de protection les plus élevés. Lorsque des transferts hors UE s'avèrent nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées.
Tous nos prestataires techniques situés hors Union Européenne sont certifiés ou couverts par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Ces mécanismes juridiques assurent un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour maintenir la conformité avec l'évolution réglementaire.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies comparables pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mieux comprendre l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces paramètres.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : Mesure d'audience et optimisation des contenus
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.
Contact et Réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
107 Rue Hector Berlioz
44300 Nantes, France
Email : info@crysoviaxenel.com
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.